最近有小伙伴反映实名认证失败问题，原因如下：

1、实名认证必须微信绑定的手机号码和微信实名的身份证一致；

手机号码、姓名和身份证也必须一致，即都是同一人系统方会通过，

否则就会出现认证失败提醒，请牢记哦！

百分之99都是这个问题造成的哦！

2、认证扣费了但没提示通过：这是刚好同时段认证人数太多，刚好你这边网络卡了就会出现，这也是极少数人碰到的哦；

解决办法：

1、确认实名制信息有没输错，是否一致；提供正确的信息重新认证一次；

2、过几分钟确认网络良好情况重新认证。

总结：对于多次认证不通过情况，也不要着急哦，确认信息无误后，可联系在线红娘提交技术解决，帮你人工认证哦！

温馨提示：1、由于认证费用由第三方收取，认证费用不予退还；

2、对于有意提供虚假信息导致认证失败的，认证失败费用不予退还，请知悉！

汕尾脱单丘比特作为汕尾实名制婚恋交友的倡导者，为了每个会员朋友的安全考虑，给真正想脱单的朋友一个靠谱的平台，

注册并使用本平台服务，必须通过实名认证方可使用。

平台已对接公安网警，对于弄虚作假者，我们有权力暂停注销账号使用，情节严重者，移送公安机关处理！